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卓越服務，華天動力OA系統從項目啟動到長期運維的全程陪伴
卓越服務，華天動力OA系統從項目啟動到長期運維的全程陪伴
隨著電子辦公時代的高速發展，企業辦公基本離不開OA辦公系統，市面上也有著各大OA系統的品牌，品牌之間都有著自己的風格及特色，在大的OA品牌之間，產品都做了10幾20年，客戶對市面上主流的OA產品功能方面都流傳著一句話“大差不差，基本功能大家都一樣，界面風格不同而已，選誰都差不多”，那么為什么華天動力協同OA系統一直能在市面上占有極高的市場占有率呢？因為華天動力占據著軟件行業的倆個頂點其一產品本身，其二華天動力的建設落地服務，華天動力協同OA系統在功能方面一直走在各大OA品牌的前端并且有著專屬的功能如：OA里最早最成熟的AI工具，現已上市，其中包含“合同只能助手”“筆記日報助手”“周報助手”“日程助手”“AI填單助手”“AI助理智能聊天”等等，華天動力協同OA系統早早將AI技術融入運用到了OA里面并運用成熟，還有專有的私有化通訊平臺小天互連IM，這款IM不僅僅是聊天工具，更是一款基于通訊的全方位集成統一平臺，可集成任何第三方軟件系統，也可獨立使用，還有很多功能平臺都是華天引領著讓OA系統更加強大此篇就不一一列舉，在華天動力協同OA系統功能過硬系統全面的前提下，我們的落地建設服務更是做到細致入微，這也是客戶愿意選擇我們的原因，本次就簡短聊一聊華天的試試建設服務。
華天動力OA系統建設
獨特的調研小組
項目建設必要進行需求調研，那么華天動力協同OA系統建設的前期需求調研，為何成為獨特，征程建設節點，調研工作由項目經理、實施工程師進行于甲方溝通搜集、整理客戶需求，完成功能調研報告等建設計劃，那么華天的調研為什么獨特，因為我們的調研小組，除去專業的項目經理及實施工程師，更是還有一個特殊崗位，我們擁有“需求分析師”這個崗位在我們實施建設團隊中，尤為重要，擔任次職能的工程師，都是10年建設實施經驗以上，并且完成中多大型項目的工程師，那么他主要干什么？為什么要安排這樣一個職位？其實我們不難發現采購OA系統的單位，大部分對于公司業務需求都沒有閉環管理，每個業務部門都是相對獨立的，業務人員及公司領導對于自身業務是很熟悉的，但是要把這些需求，這些業務從點到面，從不閉環到完全協同，是一個頭疼的問題，作為業務部門都可以處理還自身的工作及業務都是熟手，但是卻沒有完全協同起來，而OA的核心就是將人與人、部門與部門、業務與業務、公司與公司協同起來，這個時候當我們把需求都調研整理好之后，就需要我們的“需求分析師”他的工作首要分析客戶需求，做需求梳理，在這之中會將客戶需求進行分類，如基礎需求、專業需求、核心需求，區分好以后進行業務需求的閉環工作如一個業務涉及到的多個部門、多個流程、多個工作，怎么把他閉環到一條線上，染點成線完成需求閉環，這樣后期建設實現業務閉環，另外最關鍵的是，我們在滿足客戶需求的前提下，還會針對客戶需求，進行優化，進行推薦，可以將繁瑣不合理的需求進行升級讓其合理，可以把以往做的好和客戶相關的需求進行引薦，供客戶選擇，這個工作看似簡單實則，是保障我們后續落地建設的關鍵節點，所以我們的會建立獨特的“需求分析師“來完成這項工作，技能保證客戶需求落地，還能幫助客戶進行業務及管理等優化。
高效的建設小組
華天動力協同OA系統建設階段，因為產品的架構基礎，使得建設階段同步進行，在功能全面覆蓋的前提下高速建設，我們建設階段實施工作不會耽誤開發工作近戰，很多產品需求一塊，是需要實施工作完成猴，才能在實施成果物上進行開發，由于華天的魔方架構，使得我們的實施可以和開發同步進行，因為開發在建設A模塊的時候，不會印象整個魔方的骨架運行，而實施在作業是，因不會耽誤開發自行定制編程，甚至因為系統的特殊架構，我們開發的獨立模塊，也可以在建設過程中于系統同步完成，就像魔方的小塊做好拼接在骨架上就好，這樣技能保證功能需求，還能保證建設速度，為客戶的項目建設進度建立高效的建設通道。不僅如此我們建設小組還會安排測試工程師，對我們每一個成果物進行階段性測試，我們從不在最后進行測試，而是沒完成一個需求，進行一次測試，以保證需求落在客戶要求上，保證我們沒走一部都有一個里程碑，讓客戶在建設過程中都能拿到成果物。
細致的落地小組
前期調研做足，為的是建設過程少走彎路，中間建設實施、開發、測試齊頭并進為的是客戶需求達標，那么過程中遇到的難點、風險、完成后的落地交付，有誰來保證？華天動力協同OA系統建設團隊，還有一個小組專門來處理這些問題，就是我們的落地小組，他們分別由項目經理、測試工程師、部分建設成員組成，他們做什么呢？功能按照客戶要求搭建完成，實際使用過程有問題，怎么解決？落地小組上，即使找出問題于客戶需求小組開會溝通對應解決方案，再進行修改完善及測試，保證遇到問題及風險可以第一時間處理提供解決方案供客戶選擇降低建設難點及風險。客戶需求有變更客戶不清楚能否實現，落地小組上，對需求分對現有業務分析，總結與客戶探討可行方案最終決定變更合理性。新增需求能否處理？落地小組上，新增需求整理梳理成稿，聯合相關研發進行開發評估，成稿與客戶需求組溝通確定建設與否，保證客戶需求一個不落。項目功能建設完畢、開發功能建設完成、測試工作完成，要上線試用了還有技術扶持嘛？落地小組上，進行管理層使用培訓、進行員工使用培訓，進行系統運維管理員培訓，之后試用過程再能體現出正真問題，我們技術就是要在試用期發現問題解決問題，把系統再上線試用階段打造完善成客戶實際的完美生產環境，保證客戶試用結束后，正式環境需求契合功能，功能滿足業務，業務帶動管理，完成華天協同OA系統的建設。最后項目落地小組，還會將成果物文檔、技術說明、功能說明進移交，確保客戶隨時可查隨時可用。最后進入到長期的運維階段。
從以上的三個小組不難看出來，從項目的開始到系統上線到之后的運維，華天動力可做到一呼百應，不管是負責項目的項目經理、還是功能建設的技術團隊、還是項目售前負責人，都會伴隨著客戶OA系統一直平穩運行，讓客戶安心。
OA系統:http://www.boaogx.com/
關鍵詞:
OA，OA系統，OA辦公系統
